michaelchen 发表于 2008-10-16 23:10

和老外沟通绝招 (成功做外贸5招)

和老外沟通绝招 (成功做外贸5招)
第1招 妥善安排会面的约定
  —I'd like to make an appointment with Mr. Lee.
  当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉
她:"I'd like to make an appointment with Mr.Lee."(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。
  第2招 向沟通对手表示善意与欢迎
  --I will arrange everything.
  如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything." (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。
  第3招 沟通进行中应避免干扰
  —No interruptions during the meeting!
  如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
  第4招 遵守礼仪
  --Behave yourself!
  沟通时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对体产生不良的印象,而减低与你洽谈的兴致。
  第5招 适时承认自己的过失
  --It's my fault.
  如果你明显地犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."(对不起,是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼,至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解,只能火上加油,扩大事端。

wwnw_007 发表于 2008-10-17 08:38

其实此五招也可以做为接待客人用的。我经历过如此的事情,企业人们根本不知道来了客人如何接待,是基本的茶水要有吧!但是他们没有,午饭总应该有吧?也没有!那么客人会有心情吧???!!! 作人做事一个道理哟!!!

yolanda-MTLC 发表于 2008-10-29 15:57

我们都很隆重接待的。不过客户也不一定就会喜欢

linhaoha 发表于 2008-11-7 16:11

昨天才和一个老外一起吃了饭,如果能早点看到这个帖子就能派上用场了

神采飞扬 发表于 2008-11-20 16:59

谢谢

人来人往 发表于 2008-11-20 17:03

说得有理。 其实人与人交往这也是基本要注意的事项呢~

fhzyfjy 发表于 2008-11-22 22:07

楼主你这是英语口语常用句啊

luck 发表于 2008-11-24 12:23

我们好象都是很普通的 在门口放个排子,然后上会议室 再就是茶水招待

502123 发表于 2008-11-29 14:36

学习~

DOCTORO 发表于 2008-12-1 23:35

make an appointment with 鬼佬,
i can, i do,
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