hewei 发表于 2009-11-6 12:47

急!!!!产品质量保证书<LG>

各位版主,大侠
             我们公司有款产品,客人验货退货后,非要我们写一份保证书<而不是CAP>,才肯收货
保证书怎么写? 有没有类似的能否借小弟参考,
                              感激不尽!

zheng 发表于 2009-11-6 12:51

Re:RE:急!!!!产品质量保证书<LG>

随便写下就好了啊
先把产品问题写出来，然后保证如消费者在正常使用（按产品说明书）中出现任何问题由你们公司承担。

hewei 发表于 2009-11-6 12:55

有没有类似的,能借小弟参考
谢谢

糯米宝宝 发表于 2009-11-6 13:04

对本公司生产的**** 系列产品，提供以下质量保证和售后服务：

1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。

2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。

3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想，终身为用户服务。

5、产品在发货前，我公司将通知客户准备接货，并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。

6、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

41295384 发表于 2009-11-6 13:07

学习了

jianbliu 发表于 2009-11-6 13:09

哈哈!还孩子,老师从没叫你怎么写检查书吗? 描述不良点,可能后果,对客户没有影响,下不为例!

sinmk 发表于 2009-11-7 18:07

引用第3楼糯米宝宝于2009-11-06 13:04发表的:
对本公司生产的**** 系列产品，提供以下质量保证和售后服务：

1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求，并提供有关技术指导和服务。

2、我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后12个月内，如产品出现质量问题，我公司负责包修、包退、包换。
.......
格式是这样，但内容可以根据你们的实际情况来改，因为这个保证书是要承担责任的，写的内容要自己可以清楚，可以承担的

jsbao 发表于 2009-11-14 19:37

应该是发现问题了才要你定保证书的吧
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