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课程介绍
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┠ISO9000族QMS标准的产生和现实意义
( V4 p! M4 x. l ┃
3 E5 C/ |6 l$ a5 ?$ I ┠ISO9000族核心标准
1 K+ V8 P8 I: u/ o, F0 g/ w1 Y ┃/ A0 m8 j) Y: d+ u( }
┠八项质量管理原则# x! T2 r) e$ n m; Q
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" T9 g$ Z4 @2 r% ? r$ V% R ┃┠以顾客为关注焦点
/ { Q/ d4 L4 O+ D ┃┠领导作用6 k. q* s+ A. X8 W* F/ W
┃┠全员参与
& z6 g1 K4 d2 }7 z, E: |. g" a ┃┠过程方法
0 \7 }9 e& T9 f1 h. K0 Z. V ┃┠管理的系统方法5 E$ N% V9 \: L$ `0 J: W7 i
┃┠持续改进
; f# v0 f& B* d5 X ┃┠基于事实的决策方法9 \! \: P" a6 x7 F, i, O9 S
┃┗与供方互利的关系
J8 r: z O2 ], ]0 F1 P ┃7 I1 D# p( _; ~+ B" M
┗ISO9001的理解与应用8 k+ V) G* Q" n
┃) s1 Q4 ?) `8 V0 ^7 X6 H" m$ r
┠ISO9001内容综述
' M- k/ b, R% _" x4 m- s; _ ┠总则; F8 o+ E5 L6 x$ R
┠应用
8 `* w+ K+ f( w N8 ?: p7 l4 z ┠术语和定义/ {2 J3 R5 n i" J7 s
┠总要求
# t( {* l. p4 t8 ^- J4 a2 I ┠管理职责6 q5 T1 E# G: T+ ]3 d
┠资源提供, k) u9 }) m; T; d1 q) J# I
┠产品实现. z) z X: Q5 j# w0 D
┗测量、分析和改进 |
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