|
|
十八项重要的工作EQ
- ]$ c- I- \3 G6 s) `- C+ O- a6 L B. ?, N
自我情绪管理能力：
$ t) G7 ~* b B9 r3 ^& y: J
+ K# t/ X" l; }7 [- C! O 一、自我察觉
( r& W0 x/ f4 H% ~ （1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
0 X% k0 T5 r1 K; r
' _. L8 ?5 i' p& D" `( b （2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。
& w& m" Z3 i( [: [
6 |% y. T+ i; f# q* u- |* a （3）自信：掌控自身的价值及能力。
4 A$ H+ F+ v1 `8 B. h
$ ^4 n9 d$ Z% [2 ]! B: n 二、自我管理! T5 X: t8 ?3 m& i+ `. D" ^
（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。
7 A# i3 M6 c4 y( C+ h
8 w/ R5 H. | T/ w' P （5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。. u( c* K( E- V! k, v7 T/ v
" W* K% g( a2 ?3 }* M
（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。) X- `, F# ~! Y! h; M6 H
3 T" d9 u: w3 D9 k5 t: E8 ? （7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。+ Y' h3 ?% `0 ~, ~6 S0 M
6 i) M& ^. B6 E6 n( r/ S: I
（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。4 e! ?, d, o9 E7 m& O
' w/ C" \( O+ m* U' V, ]* E0 q8 u
人际关系之管理能力：6 _6 L! ~' K. c# g; T' x9 z- o
; [ ]3 i8 m/ I2 B5 h
三、社交察觉+ q3 |% [3 A9 Z1 W# n, Y
（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
7 M1 g# _4 W5 v7 e. q5 A5 U& h/ h) G1 w6 h5 _& \+ t) D
（10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
; _+ p; L8 V% ~1 r0 ^( y: p0 Y$ z
' f. I5 o$ s$ n1 H" | （11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
& X" Q2 O; B3 ~# M" P5 J( n( t: ~( K; e$ s
四、人际关系管理
6 F; C* S8 k$ v. T' _4 h （12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。
, `5 p. a' d4 |8 s6 U h: M6 ~0 R" \2 T8 f& J2 u1 P
（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。% B. ~7 s0 |* M9 U* Q' D4 g
& D- h- `: y4 J2 u0 W6 J( X$ W （14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。5 O7 x, k# e. n0 [1 K) S
) K6 j% Z% ]) }# X( Z
（15）引发改变：能激发新的做法。
- {: g$ N$ u t! W# `& P+ I4 @7 K
; j+ B. y" a% `( W$ O （16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。; \9 L2 Y( O0 {9 A& x2 A9 a
& A8 W% G$ D5 N/ m& O$ h （17）建立联系：培养及维持人脉。& n# W1 `7 d. @$ z" c5 v
: Q# X& p/ v" k0 B8 X9 o, B2 n2 u
（18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。 |
|
/2 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2008-9-10 16:26
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡