9001考试题
我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷部门： 姓名： 职务： 成绩：
一、名词解释（每题2分共10分）
1、 过程：
2、 产品：
3、 质量：
4、 程序：
5、质量管理体系：
二、填空（每题2分共10分）
1、 GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
（ ）程序、（ ）程序、（ ）程序、
（ ）程序、（ ）程序、（ ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（ ）证据。
3、质量方针应由（ ）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（ ）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（ ）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、 八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ ）。
2、 GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（ ）。
3、 文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ ）。
4、 标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ ）。
5、 不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ ）。
6、 从事检验工作的人员只要能力胜任即可（ ）。
7、 产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。( )
8、 标准提出保持记录的要求共22处（ ）。
9、 标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（ ）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ ）。
四、问答题（共60分）
1、 2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）
2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）
4、过程方法的含义是什么？（10分）
5、纠正和纠正措施的区别？（10分）
考题答案
一、名词解释（每题2分共10分）1、 过程：
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
2、 产品：
过程的结果
3、 质量：
一组固有特性满足要求的程度
4、 程序：
为进行某项活动或过程所规定的途径
5、质量管理体系：
在质量方面指挥和控制组织的管理体系
二、填空（每题2分共10分）
1、 GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
（ 文件控制 ）程序、（记录控制）程序、（内部审核 ）程序、
（ 不合格品控制 ）程序、（ 纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
3、质量方针应由（最高管理者 ）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（ 职责和权限 ）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（产品实现 ）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、 八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X ）。
2、 GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（ ）。
3、 文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X ）。
4、 标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X ）。
5、 不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X ）。
6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X ）。
6、 从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X ）。
7、 产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
8、 标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、 标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（ ）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X ）。
四、问答题（每题10分共60分）
1、 2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系 基础和术语
ISO9001－2008质量管理体系 要求
ISO9004－2000质量管理体系 业绩改进指南
IS19011－2002质量和环境审核指南
2、 八项质量管理原则的内容是什么？
以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系
3、 以顾客为关注焦点的含义是什么？
组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求
4、过程方法的含义是什么？
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。
5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量
6、设计和开发的输出文件有哪些？
采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；
7、 纠正和纠正措施的区别？
纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生 哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了
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