9001考试题

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷
+ f; o5 H; w* ?8 i6 m- r+ {0 S) M) {
部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：

0 b/ j5 S' r+ a. G+ N2 t" J一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　
' J* S* I8 c5 R+ S

2、    产品：

6 g! S3 k3 j- s: c% _
3、    质量：
2 V* F- a# F) l5 l+ b$ _; M
* T2 O3 Q0 [% L% ?
4、    程序：

: D: r2 z6 J% y7 U( w! i
5、质量管理体系：
/ Q+ b5 s, t- @& o. {: e5 m: E9 i
# Q( C" f) q: |/ F  c/ g3 }
  F1 {! B1 Q8 ~& U! X) k二、填空（每题2分共10分）
- s2 q1 u+ K- h: F1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
" P( d8 q) Q6 K' X（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
3、质量方针应由（       　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
5 J; i  @) R. G2 i0 b! g* e1 h* q5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
4 k1 f% M% f  P$ C4 F3 ^4 d# L5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
( K& z/ U: v0 v+ Z$ {) |6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
4 W4 x# \3 E+ a! }* A8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
( i3 s& z. G& U6 [3 a! `7 J9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
四、问答题（共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）
& E1 {5 V3 f5 v9 e. k; m
6 n/ P# A* X! Y
" ^# |7 c& M4 b/ X. c

! w# C# o9 ^  \# B


2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）


  `' {) z/ U" E1 S, c


& L" I2 z, g) @% [5 A4 q1 b1 p( x

) h1 b! x5 p1 h: E

. D( p  P, A  i4 x
: l% [9 y2 B: {5 K3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）
& C. u# O& H. I. I: I8 {
! p4 u4 I/ P  Z: D, r

( Y+ B( Q$ C1 c5 R+ @1 r
% @7 ]  G3 w! A8 j2 d) s0 T4 }4、过程方法的含义是什么？（10分）


! b% q2 a3 w+ x2 T
. R: |/ x7 s8 K

+ C; ~( r9 p0 ]5 Y5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

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一、名词解释（每题2分共10分）
8 y: a! C; t' Y1、    过程：　
) w. l. L5 c0 _" y8 Z  t5 Q9 a一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
# a8 ^0 q/ M$ s4 {2 B& V
; q7 `$ I0 P! v; V2、    产品：
; ~0 u: W  F* r/ L- p6 p2 F
# j- m" Q, m7 A/ f1 j1 Q8 D5 {过程的结果
5 j9 G1 l  A) y1 o/ v  y5 E5 Z5 K8 a3、    质量：
1 E5 A; P$ v- K; X, F一组固有特性满足要求的程度

" e' b2 ^0 Q% T- B4、    程序：
为进行某项活动或过程所规定的途径

# ^& n, R4 U9 Y1 y3 x, D& y. T5、质量管理体系：
在质量方面指挥和控制组织的管理体系

2 o! B- M% x9 |. L& k- P' g二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
: [2 M. ^4 x, T" D- L5 O（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
/ J5 M$ H" G9 ^9 {: ]2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
/ h% {2 T( y5 O7 h# L) ^3 O3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
  k+ t( N/ W; a4 P( _5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
) m. W4 W1 e8 r4 y三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
& o8 ?1 F3 ]8 |' l% I2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
2 s+ d) H* P2 G2 T0 r5 I5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
2 B; K4 z* B+ f! T3 v5 s6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
' I" S4 u" K1 |/ I8 ^6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
: u1 ^+ h4 W  I1 ?" K8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
% N' i6 n6 k5 K. W9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
9 P& h/ T  ^( x10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。

/ a# d- P. N3 l1 {# F
; F- |/ y, e- {: q4 L2 V" v四、问答题（每题10分共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
ISO9001－2008质量管理体系　要求
ISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
IS19011－2002质量和环境审核指南
8 ~5 R4 `5 d3 M3 _# d
2、    八项质量管理原则的内容是什么？
, b! P% M8 c( Y9 u) c6 V以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系
: S& u% _3 b6 k$ V6 A) f# x: m
5 g. Y; Z( C0 L( R* n& h3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？
9 X: }/ ?  Q$ G( T) j
2 T, C1 ~; H# y0 @9 O0 E* Q+ K组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求

) `  p7 l  Y# m, o# ?4、过程方法的含义是什么？
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。


) ]5 i/ L4 O/ O9 c. b5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
/ G& K9 q$ j' o/ r! R* _质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量
8 G6 B/ i; }7 M9 {

0 l2 Y% z3 j+ m! u3 i

+ Q, Z$ L( e* S7 p# l. k6、设计和开发的输出文件有哪些？
采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；




& I2 L) C$ o& w8 Z# S7、    纠正和纠正措施的区别？
& _2 M# t; F5 s$ n5 m' p纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了