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[质量管理体系] 報告回收率和報告改正率是指什麼?

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发表于 2009-7-16 11:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
广东安规检测
有限公司提供:
  報告回收率和報告改正率如何統計?分別是指什麼啊?謝謝
发表于 2009-7-16 12:11 | 显示全部楼层
引用第0楼peterxu于2009-07-16 11:57发表的 報告回收率和報告改正率是指什麼? :
  n5 S- X: e, L( C: Y  報告回收率和報告改正率如何統計?分別是指什麼啊?謝謝

1 j! Z! ^7 w. o/ t) a- z6 P; _4 W) h. I2 U* L) @! [% @" Y% a( \
报告回收率= 回收的报告数/ 报告总数
+ ]1 }3 r) M7 x3 S; o
  J/ E2 E, T& V% T$ c1 D$ _报告改正率=修改的报告数/ 报告总数( g8 i5 E- D# o

& }2 d- e# m7 M! N& u7 ?- A" r" b一般都是按月统计,每年在根据月统计进行分析
发表于 2009-7-16 12:20 | 显示全部楼层
关于报告改正率我多说一点, @9 p, R" X& Q' S0 p
; M- W. J9 `4 H8 R- v
一般报告改正分两种:" e3 {; ?6 d; c. d+ F
一种是客户要求修改,比如说合并、拆分报告,数据迁移等等
! _' F. e6 G9 a一种是实验室的错误需要修改
5 }8 \; Y: O/ ]2 G, H  P3 ^) B$ T+ u9 u2 s/ E4 k
我理解的报告改正率,是指由于实验室的技术或者笔误等原因造成的报告修改,客户要求的修改不计算在内
$ ]/ R$ c2 R2 p* [( N- j这样子可以统计出实验室每个月的报告质量和出错率
3 w5 R2 d6 M+ {" y& ]: v
0 Y1 X, A' ]1 b+ Y当然,每个实验室的要求和理解不一样,可以根据实际情况操作
发表于 2009-7-16 13:02 | 显示全部楼层
報告回收率和報告改正率越少越好
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