9001考试题

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广东安规检测
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自动卷线器试验机

耐划痕试验机

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IEC61347/UL935镇流器热试验箱

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IK冲击试验机

UL498插头插座量规

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家电125mm试验指

E12灯头量规

无绳壶无绳电熨斗插拔寿命试验机

IEC60335试验指甲

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷
# F9 W$ n9 v& Y$ C( F  r* D$ h
部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：

一、名词解释（每题2分共10分）
! \; A, J" M2 Z3 U/ V" k) b3 n1、    过程：　


2、    产品：
2 Y: R$ B* g5 B' g; {
5 `# Z1 x- _$ F
% J9 ?, J' B. Z; I8 M% C- U! x3、    质量：

  S, K4 e) G2 N' A
& z" M" n; @' D: p8 q1 B4、    程序：
  e1 @9 y4 ~. E: I+ D7 f, ?

' n0 B- L2 k. O5、质量管理体系：


: g1 a; H% ~, w- P) p& D) _二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
; P$ V6 Z2 Y/ Y! P+ g（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
; G% d! B: t  V0 p! o- h) G（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
3、质量方针应由（       　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
- \4 _& v2 c; I9 U9 v; ]三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
% d  V" M. I& s! ^2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
3 g  v6 a5 |8 m1 n( w# w3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
/ r* q1 r& m/ G  n6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
8 h6 |1 M" S! }- d+ t& h7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
四、问答题（共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）


1 y; P, J/ Y5 B
" d0 ]2 {' X$ I- f# }% j
+ F9 v) p5 ]- w% B. @
5 }- D" u$ c* d2 T3 w2 P

2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
( g) h3 s5 Y( @/ U




3 b: K% l$ f+ ?6 L( n- E" S




3 Z, E3 c/ w' X3 Z3 P. F3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）

6 P, ~$ t, h, ?* S

& f( v! h. z8 N$ s$ N
' L1 x1 c/ O( l0 J8 w3 K) y8 W4、过程方法的含义是什么？（10分）
1 h+ \& W% U3 s9 \+ v, k: Q
+ ^/ d- S+ p1 I, p
+ Q1 v$ y# T! B6 j

- x0 F1 ^8 V0 t( p1 `
9 q' [6 _3 |  t/ ?% \& G5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

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一、名词解释（每题2分共10分）
1、    过程：　
# c+ n* Q. K5 J5 {- s; r$ f- P& A, }一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

; ^& _( u: D- A# m0 l2、    产品：

# b! f# U. o: Q. p! q% b( {% R4 S$ G过程的结果
3、    质量：
一组固有特性满足要求的程度
# S6 f  \( n4 M6 Z
4、    程序：
& _8 N3 O8 Z( Z) J为进行某项活动或过程所规定的途径
- Y( j( W( E8 v! ]
4 j+ V* F# x' }5、质量管理体系：
, k; ~) \; T8 C# R2 P  C在质量方面指挥和控制组织的管理体系

) q! y. e) j/ w6 {- H- ]9 l0 Y二、填空（每题2分共10分）
1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
5 d1 v3 X4 `% |2 E% n; D（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
2 M3 a  H7 {  u: \/ P' ^（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
. J5 ]) q  y! U. v$ u2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
2 [$ [+ I$ g/ \! j三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
) h6 Y5 N  g; n7 a1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
& Q" p& E; n* n5 G4 h4 u3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
" }( r( ?2 `# b( |/ Q1 x4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
; n, d" V; U( C6 E& Q1 Y: A) P6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
: z: N9 t+ T+ r7 ?! w* V7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。
# A$ r& M/ \! h; l5 T: w
; B' y: h6 c6 R9 b, H
$ y! ^8 {# C) W4 J) A0 Y- s四、问答题（每题10分共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
ISO9001－2008质量管理体系　要求
  u, Z2 q/ R: f* o0 n% fISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
. G8 Y; R0 `+ ?0 OIS19011－2002质量和环境审核指南
# x# Y1 D( K) r+ p5 c
2、    八项质量管理原则的内容是什么？
& B2 Z+ i1 k* U' B. i$ Y' s以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系
# y! @+ [6 a* F: ^7 I
3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？

; D7 o% ^2 }/ Y" M$ `4 c组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求
- d- `2 Q8 G' q
4、过程方法的含义是什么？
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。
, i* y6 S  f1 e: M! C

5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量
) @0 _7 `6 O) N



6、设计和开发的输出文件有哪些？
采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；


% ?2 X" m7 U# q( e( x

& g5 F' C( p/ P7、    纠正和纠正措施的区别？
+ e, x( \0 t. ]+ v* Y' k纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了