9001考试题

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我编的9001培训考题：2008版ISO9000标准培训考试试卷

部门：　　　　　　　姓名：　　　　　　　职务：　　　　　成绩：

一、名词解释（每题2分共10分）
6 l. c4 \9 `, x5 p% m1、    过程：　
1 n: i5 C' U- Y" E- R
) {4 E% t" r" e: I7 J. ~: _5 _
+ {0 U  g  c( l1 ~0 `9 p2、    产品：


3、    质量：


4、    程序：


5、质量管理体系：

; g+ g2 F- F0 t
二、填空（每题2分共10分）
6 O7 v5 b8 u  ^- h1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
' G8 Y/ d6 a" F" u# I（　　     　　）程序、（             ）程序、（　  　　　　　）程序、
. x$ |; K' p. R（　         　）程序、（　           ）程序、（              ）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（                            ）证据。
3、质量方针应由（       　　　）制定。
4 k8 Y" T* m8 q4 R# S4 x1 i4、最高管理者应确保组织内的（　         　）得到规定和沟通。
9 w# O( L5 w9 N+ ^0 ~( W: J5、组织应策划和开发（         　）所需的过程。
3 \: u5 u. F# A  A" Y  e三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
' G, A7 n2 {3 H( ?- V6 R) r1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（ 　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
9 m9 t( Z9 x+ Z- O- S: m" J+ R3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针和目标（ 　）。
9 o9 T$ I2 h7 C: j; _7 r4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是仅对最高管理者提出的要求（ 　）。
8 S6 J/ M$ U& j3 ?7 Z$ \5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（ 　）。
6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（  　）。
( x7 U+ s8 {' U- ^6 o% X7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。(    )
8、    标准提出保持记录的要求共22处（　）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
* k, x2 y. h: X10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（ 　）。
四、问答题（共60分）
6 J! |+ I* Y. A4 Y, X1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？（10分）







) D. H1 P( f) I; f, C5 A9 T2、八项质量管理原则的内容是什么？（20分）
: ]! Q' S* h+ O5 c3 \
6 x, A7 R6 ?' C
" b1 }5 V4 K( R2 E/ A% t



! W3 Q& i& V$ H* w; R6 l2 I


7 s- o# w7 E  g1 U
3、以顾客为关注焦点的含义是什么？（10分）
* n4 A) ~) z. Q3 C5 @; n( f


% m; H" S# z; Z
4、过程方法的含义是什么？（10分）
" y2 S6 l  P! x3 b0 P- z% T& I
+ w* @, U; R5 `, g! o" P: H- A
) g) w0 D0 g0 q  F- S" w' `0 V! o
, w# v" J" ?7 w, o* T8 m: g1 c) p
5 m! E' E5 M0 l6 Q
. d8 c3 ?' ~" X7 B. Z1 Z) y5、纠正和纠正措施的区别？（10分）

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一、名词解释（每题2分共10分）
' }; c1 N' P  d1 r0 ?) [" u6 H1、    过程：　
+ X0 e# f9 A: Z$ }一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
' ?* k. ^7 T% H3 C3 B2 l
2、    产品：
* S- [. \* m# \* {2 {8 i' V' A8 b
& C! E  h' j% O9 B( t) k" d过程的结果
3、    质量：
& q; t7 s# S9 c+ k% A1 c一组固有特性满足要求的程度

" |: l8 J# Q- l/ b: e4、    程序：
为进行某项活动或过程所规定的途径

) v7 O2 |" r. s; _0 r+ {# F. R% ^5、质量管理体系：
在质量方面指挥和控制组织的管理体系
/ q& c6 k6 J* y3 \3 b% V; Q
二、填空（每题2分共10分）
' ]6 y, _* N( Y9 C: }1、    GB/T19001－2008标准中要求必须形成文件的程序有：
  Y3 N: f0 u, i' t6 ]$ {( \8 l* r（　　文件控制　　）程序、（记录控制）程序、（内部审核　　　　　　）程序、
7 t! E2 q$ {* x, }: g& h（　不合格品控制　）程序、（　纠正措施控制）程序、（预防措施控制）程序。
2、质量记录控制的目的是提供（符合要求和质量管理体系有效运行）证据。
! {+ {' x  i9 F7 o) b8 y2 p* Z% k3、质量方针应由（最高管理者　　　）制定。
4、最高管理者应确保组织内的（　职责和权限　）得到规定和沟通。
* K( N9 t! @/ L* R) I5、组织应策划和开发（产品实现　）所需的过程。
三、判断题：对的打√，错的打X（每题2分共20分）
* m& L  z% x% G0 z% f3 ?+ u1、    八项管理原则中未提及与供方应建立的关系（X　）。
2、    GB/T19001－2008标准的要求适用于各行各业（　）。
3、    文件的控制范围不包括文件化的质量方针的目标（X　）。
  D4 w7 D4 l+ U- C! i; Z4、    标准要求的以顾客为关注焦点，是对最高管理者提出的要求（X　）。
5、    不用对从事影响产品质量的人员提出任职要求（X　）。
6、设计和开发的确认就是将图纸中所有技术参数检查一下是否正确（X　）。
. n. ^% e7 I* g2 u% s8 [6、    从事检验工作的人员只要能力胜任即可（X　）。
7、    产品包括四大类：硬件、软件、流程性材料和服务。
8、    标准提出保持记录的要求共22处（X）。
9、    标准5.4条款要求对质量目标和质量管理体系进行策划（　）。
10、标准7.5.2要求的对过程的确认是对设备和人员的确认（X　）。


四、问答题（每题10分共60分）
1、    2008版9000族标准的核心标准有哪4个？
ISO9000－2005质量管理体系　基础和术语
- X( B1 m( h' I5 F" {- ]+ DISO9001－2008质量管理体系　要求
8 t! x: w( R5 H; ]: MISO9004－2000质量管理体系　业绩改进指南
# F- j1 {9 n9 m" |2 p  zIS19011－2002质量和环境审核指南
( L' m0 B) m: ]  u
- a: c, L4 U* w# d( ^2、    八项质量管理原则的内容是什么？
以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利关系
8 ]- R  p! a. Q) w
0 z+ H/ d, s; \& O! L3、    以顾客为关注焦点的含义是什么？

组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求
* ~& ]  b: |% ^+ w5 ~
4、过程方法的含义是什么？
; d5 Z, q! u& X$ q/ _9 p2 F" x; m8 n系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的作用和相互关系。
7 B$ P, N+ l$ {1 `

  J4 L2 Q% O# T+ e5、GB/T19001－2008标准中对哪些活动提出了策划要求？
质量目标，质量管理体系、产品实现、设计和开发、产品监视和测量
4 F7 {1 t2 |- C" q6 Y( G* O
3 I7 d( _/ m1 g! W( M. e( w

, e" O9 d# ~0 D. ^$ [) N
6、设计和开发的输出文件有哪些？
# G( D2 O, e! [/ {2 {4 D$ ~+ |采购要求的文件；为生产和服务提供信息的文件；产品接收准则；产品的使用说明；满足输入要求的文件等如图纸、规范、采购清单、使用说明书、生产工艺文件等；
: y+ g) h, _: }  S

! J$ c% I4 \+ B6 J- k

8 e$ E3 s2 B6 c, I, @) p3 {2 g7、    纠正和纠正措施的区别？
纠正就是改正不合格，纠正措施是针对不合格分析原因，针对原因采取措施防止再发生

tianchi0305

哈哈， 我就拿这个试卷去考试就行了