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人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。
: D, e( [& \6 m" u 几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？” % I4 G- h/ X- H( U* F2 B
“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。” $ g% r; w; w' Y
“是呀！”司机说完，便驾车离开了。 + M k/ B( O5 j4 n9 T
“你为什么会这么说？”我不解地问。
! A/ m( ]8 v0 r" O0 ~ “我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。” : h- N$ [! }! q
“靠你一个人的力量怎能办得到？”
. U. X8 _- g. G% c- K& d “我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？” # x% [) d. [( T1 E) Y8 X
“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？”
% i9 Z" Y9 t3 A) p. x0 n6 r* _ “我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。” ) C/ T9 n1 L4 x: L& i
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
4 ]4 y5 ~8 H9 S“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！” 0 h; A9 j8 E9 a
“我看你脑袋有点天真病了。” 1 \/ r7 F' m& t
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
) P& o _% d/ Y# J “但他们的服务真的很差劲呀！”
( d6 n& J( V6 P) d# N “那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？” , H T3 r1 V7 z6 O* m
我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。
. R* U9 E1 z# z% L, Y! p “工程何时完工？”我朋友继续问道。
2 @5 Y/ W5 q5 R! U “6月。”一个工人低应了一声。 3 u9 {8 q t o; c" L" X, K' K
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。” 5 x2 l* y Q+ E, l. j/ ?" t# w, Q
离开工地后，我对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。” ( Y5 |% K. J" `8 r& x
“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
/ J& o! E- m) r; l “但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”
; ]2 {/ ~) F6 q+ b% `$ ^1 z# O “我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
* ^3 R5 T9 w0 O: H; _ “刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”我插嘴问道。 / x4 R; ~0 Z3 \$ p
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。” 8 ^ h+ U0 G& T1 L
（雅特•鲍奇华） |
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发表于 2008-11-8 18:59
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