|
|
舜网讯 市民张先生家的桑乐太阳能热水器坏了，担心水管被冻裂，9日，他拨打桑乐售后服务电话，对方称春节期间放假，维修人员大年初六才上班。“热水器出现故障应及时维修，以免漏水，售后哪能随便放假？”对商家的做法，张先生感到不解。
; p" W; o# N0 B' e7 s- ~$ _3 z3 O! Q: H7 @! A* a, i
张先生告诉记者，他家的太阳能热水器可能电路板控制模块出现故障，无法正常使用，近日气温较低，若不启动电动保温开关，输水管道很容易被冻裂，漏水后会殃及四邻。上午，张先生拨打桑乐太阳能热水器的售后电话，希望维修人员尽快上门维修，对方称马上过春节了，相关人员放假了，不再上门维修，等春节过后再说。张先生一再说明问题的严重性，售后人员才表示明后天有可能派人来看看。3 S1 \7 P+ ?2 i: `) ?1 [
4 e& ], v$ z/ Q' |+ c8 K 下午，记者拨通桑乐太阳能热水器售后电话询问：“现在天很冷，太阳能热水器管道被冻坏了，能上门维修吗？”% }3 P# U5 ]4 i B$ I5 l, O
+ i0 h3 D- Y1 y* j8 X: L5 y0 L
工作人员说：“马上过年了，维修人员都是外地的，放假回家过年了。年前这几天没法安排人上门了。”# J; H7 w& A5 Q! J6 E( {" b
+ _( S2 D) E% Y1 C0 R 记者：“热水器漏水怎么办？”
( N% R& ?9 P0 z( o; \: T3 o$ _0 v- g+ b5 J4 _( }
工作人员：“可先把水放了，春节后我们派人上门维修。”* T A1 N$ I8 g$ d+ f" {) W
8 j! t3 a1 Z1 N% f
记者：“大年初二能行吗？”1 N7 B( G) v* m/ } P$ S
* L; C3 |: z* c: T; R3 D% F: z
工作人员：“工作人员大年初六才能回来上班，上门维修要等到初七之后。”
- c' f! B& ^7 O& q& a! x
5 D! S: o$ u# }, x6 B5 k 不少太阳能热水器用户对这一做法表示不解。用户王先生称，太阳能热水器是特殊商品，一旦发生故障渗水，会给左邻右舍带来较大的隐患，厂商不应停止售后服务。( y* Q# o, A9 L7 c$ N! Z
9 n7 @& y/ K r0 r 本报在此特别提醒，春节期间气温降低，为防止太阳能热水器水管冻裂，若没有电动保温功能，最好把热水器内的水放空，或把水龙头开到滴水状态，让水在水管内细水长流，避免水管冻裂。若太阳能热水器设有电动保温装置，一定要把开关打开，这样既不影响使用，又能防止水管冻裂。
6 G+ E) f" r/ U! [
! Y: A9 B& B/ ~# y. _& Z# x) a
4 F: J" V4 E# v. f" G% v" u来源：济南新闻网 |
|
[复制链接]
/2 
|关于安规|小黑屋|安规QQ群|Archiver|手机版|安规网
( 粤ICP13023453-10 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2010-2-10 12:38
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2010-2-10 18:54
[s:79]