现在做点事情真的好难

lingling12 · 发表于 2010-11-9 20:07

最近本人在淘宝开了个小淘宝店，把家里代理的“...”挂在网上卖，最近做了几单生意，由于物流送件慢了一两天，客户在评价时都是好评，但在动态评分时却都给低分，说好评是产品质量满意，动态低分是送货慢。天！那也不能在动态评分里给产品分低分啊！哎。。。真不知说什么好。。。

zy3618 · 发表于 2010-11-9 20:19

即然慢了一两天，也就服务不到位，
还能怪别人评分低？

kelvinwen · 发表于 2010-11-10 08:33

这个年代除了产品质量外，你的服务意识、服务态度、服务技巧都有可能成为消费者对你评价所考量的因素。

Donaldxiao · 发表于 2010-11-10 08:42

交期也是产品质量的一个重要的考察因素,楼主切不可忽视.

nancyzyh01 · 发表于 2010-11-10 08:50

引用第3楼Donaldxiao于2010-11-10 08:42发表的 :
' x# |7 o" U/ W8 r: E交期也是产品质量的一个重要的考察因素,楼主切不可忽视.

赞同楼上的观点，现在快递有时确实不怎么“快”，我也是个老淘宝了，(*^__^*) 嘻嘻……，加油吧店家

aiduoxi · 发表于 2010-11-10 08:51

那确实，满意是全方位的

绝对零度 · 发表于 2010-11-10 09:05

现在是比服务，比性价比的时期，不能单把货卖出去了，还要揽住顾客的心才是王道！

green_zou · 发表于 2010-11-10 09:27

服务越来越重要了哦~

清水白菜 · 发表于 2010-11-10 12:30

现代人的消费观的在改变。

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